ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 04/07/2026
1. Wie zijn we
Ruimte voor Verbinding is een praktijk voor training en coaching in Verbindende Communicatie, opgericht en geleid door Bernadette Gysels.
- Ondernemingsnaam: Bernadette Gysels (Ruimte voor Verbinding)
- Ondernemingsnummer: BE 0841.237.250
- BTW-nummer: BE0841237250
- Maatschappelijke zetel: Laarstraat 24, 2520 Ranst, België
- Locatie trainingen: De Stal, Ranst, België
- E-mail: destalranst@gmail.com
- Telefoon: 0486510906
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Ruimte voor Verbinding: introductieweekends, integratietrajecten, individuele begeleiding, sessies voor relaties, en andere trainingen of coaching-trajecten (hierna: "de dienst(en)").
2. Inschrijving en overeenkomst
2.1 Een inschrijving via de website, per e-mail of via een inschrijfformulier is bindend zodra deze door Ruimte voor Verbinding schriftelijk (per e-mail) is bevestigd.
2.2 Door in te schrijven verklaar je deze algemene voorwaarden gelezen te hebben en ermee akkoord te gaan.
2.3 Ruimte voor Verbinding behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren, bijvoorbeeld wanneer een groep volzet is of wanneer een dienst niet geschikt lijkt voor de situatie van de deelnemer.
3. Prijzen en betaling
3.1 Alle prijzen worden vermeld op de website en zijn, tenzij anders aangegeven, exclusief btw.
3.2 Na inschrijving ontvang je een factuur of betaalverzoek. Betaling dient te gebeuren binnen [14] dagen na factuurdatum, en in elk geval vóór aanvang van de dienst, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Bij niet-tijdige betaling kan de deelname worden opgeschort of geannuleerd.
4. Annulering en verplaatsing
Door de deelnemer:
4.1 Annulering gebeurt schriftelijk (e-mail).
4.2 Compensaties:
- Tot 4 weken voor aanvang: kosteloze annulering, of verplaatsing naar een volgende sessie/editie.
- Tussen 4 en 2 weken voor aanvang: 50% van het inschrijvingsgeld blijft verschuldigd.
- Minder dan 2 weken voor aanvang: het volledige bedrag blijft verschuldigd.
- In geval van overmacht (bv. ziekte) kan in overleg een andere regeling getroffen worden.
4.3 Vervanging door een andere deelnemer is [wel/niet] mogelijk, mits voorafgaand overleg.
Door Ruimte voor Verbinding:
4.4 Bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte van de begeleider of overmacht kan een sessie worden verplaatst of geannuleerd. Reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald of overgedragen naar een volgende editie, in samenspraak met de deelnemer.
5. Verloop van de trajecten
5.1 De inhoud, werkvorm en planning van trainingen en trajecten zoals beschreven op de website zijn indicatief. Ruimte voor Verbinding kan de invulling aanpassen wanneer dit de kwaliteit van de begeleiding ten goede komt.
5.2 Deelname aan groepstrajecten vraagt de bereidheid om in vertrouwelijkheid en met respect voor elkaar te werken (zie art. 6).
6. Vertrouwelijkheid
6.1 Alles wat tijdens individuele sessies of groepssessies wordt gedeeld, wordt door Ruimte voor Verbinding als vertrouwelijk behandeld.
6.2 Van deelnemers aan groepstrajecten wordt eveneens verwacht dat zij vertrouwelijk omgaan met wat andere deelnemers delen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Deelname aan trainingen, trajecten en coaching gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Ruimte voor Verbinding besteedt de grootst mogelijke zorg aan haar begeleiding, maar kan niet garanderen dat een bepaald resultaat wordt bereikt.
7.2 De diensten van Ruimte voor Verbinding vormen geen vervanging voor medische, psychiatrische of psychotherapeutische behandeling. Bij ernstige psychische klachten wordt geadviseerd eerst een arts of therapeut te raadplegen.
7.3 Ruimte voor Verbinding is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of schade die voortvloeit uit het niet (tijdig) melden van relevante informatie door de deelnemer.
7.4 De aansprakelijkheid van Ruimte voor Verbinding is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de deelnemer voor de betreffende dienst heeft betaald.
8. Intellectuele eigendom
8.1 Alle materialen (teksten, oefeningen, werkboeken, slides, opnames) die door Ruimte voor Verbinding worden verstrekt, blijven haar eigendom.
8.2 Deze materialen mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden.
9. Klachten
Heb je een klacht over een dienst? Neem dan eerst rechtstreeks contact op via destalranst@gmail.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
10. Toepasselijke rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via destalranst@gmail.com.